Solo Talks EP03: Marketing Digital: estratégias para impulsionar marcas.
com John Schmidt
Neste episódio do Solo Talks, Henrique Sommer e Guilherme Rohr conversaram com John Schmidt, fundador da Marke, empresa especializada em marketing digital para impulsionar marcas, que falou sobre ferramentas e estratégias de marketing digital e suas relações com a produção audiovisual. Além disso, conversaram sobre como as campanhas estão se adaptando ao isolamento social e sobre o futuro do marketing digital, frente a essa nova realidade de mercado.
O que é marketing digital?
John: É trabalhar o marketing através de plataformas digitais. A grande diferença entre o marketing tradicional e o digital é a condição de medir o que está acontecendo, porque através do marketing digital conseguimos impactar as pessoas de uma forma mais segmentadas, definir melhor o público e entregar coisas para quem está procurando aquilo, esse é o primeiro ponto. O segundo ponto é que se consegue ter uma rápida ação para ajustar alguma estratégia, caso perceba alguma falha ou ruído. Então com uma rapidez muito grande, eu consigo entender o que que tá acontecendo, quem foi impactado pela campanha e, daqueles que foram impactados, quem clicou na campanha, se interessou pelo conteúdo, quanto tempo ficou no site. E aí, finalmente, enviar essa pessoa para uma página de conversão, para poder vender algo ou fazer com que ela baixe um e-book, assista um vídeo, etc
São raras as vezes e que a pessoa toma uma decisão já no primeiro contato. É uma venda complexa, tem que transmitir valor, tem transmitir confiança. Então o legal do marketing digital é que se consegue amarrar diversas ações e impactar uma pessoa de diversas formas, sendo presente no seu dia a dia.
Cada pessoa ela tem um anúncio específico para ela?
John: Depende muito da ferramenta e dos seus recursos. Por exemplo, o Facebook tem um recurso de segmentação que é chamado de lookalike, que encontra as pessoas tem um perfil semelhante a um público que, digamos, tu já conhece. Com esse recurso se consegue ampliar consideravelmente a lista de pessoas para buscar uma maior efetividade.
O que é o SEO?
John: SEO significa Search Engine Optimization, ele serve para otimizar o teu site para resultados de busca do Google. Eu me refiro diretamente ao Google, porque ele detém quase 99% das buscas. E a grande missão dele é entregar o melhor resultado possível para quem está procurando algo.
Dentre os vários fatores que o Google analisa para definir se um site aparece ou não no topo das buscas, três deles são bem importantes, que são: o tempo de permanência no site; a taxa de rejeição, ou seja, se tu entra no site e logo sai dele; e a quantidade de páginas que uma pessoa visita no site. Esse são indicadores que eu chamo de qualitativo e não quantitativo, porque eu posso superlotar o meu site com muitas pessoas, mas essas pessoas não permanecem muito tempo no site, entram e saem logo ou não visitam nenhuma página. Então se esses indicadores qualitativos forem altamente positivos, maior será o nível de autoridade que o Google atribuirá a este site.
Ter vídeos no site contribui para o SEO?
John: Eu acredito que o vídeo é fundamental para aumentar engajamento dentro de site, aumentando o tempo de permanência, a interação no site. Inclusive, eu acredito que o recurso audiovisual como um todo, tende a chamar mais atenção do que simplesmente uma foto de uma frase. Vamos tentar entender o vídeo não só como uma publicidade no caso das campanhas em vídeo, mas também como uma história que uma marca pode contar, como conteúdo que uma marca pode trazer.
Que tipo de vídeo é mais adequado à uma estratégia de marketing digital?
Guilherme: Vai depender muito da marca, do público e, principalmente, do objetivo que a marca está buscando com a campanha, como, por exemplo, aumentar as conversões ou gerar reconhecimento. Mas o que eu poderia dizer neste momento de pandemia que estamos vivendo, seria recomendável trabalhar com animação, já que não temos a possibilidade de reunir equipe para fazer gravações. Além disso, a animação possibilita tornar qualquer assunto de fácil entendimento e os recurso, hoje, para se fazer animação são muitos e baratos
Case Whereby - um exemplo de campanha com e sem o vídeo
John: A gente vem trabalhando há já uns quatro meses e meio com a Whereby, que é uma plataforma de videochamadas da Noruega. E conseguimos, agora no mês de março, posicionar o Brasil como principal mercado da Whereby no mundo.
Eles já tinham um sinal de alerta em relação ao Brasil, porque aqui era um dos top cinco mercados e relação aos usuários free. Então a Marke foi contratada para tentar aumentar a base de clientes pagantes.
A nossa estratégia para comunicar isso, foi criar um conteúdo todo em português para a landing page da Whereby e usar todas as estratégias que falamos anteriormente, de SEO e de segmentação de público. Além disso, convidamos a Solo para criar um vídeo institucional em animação, que conversasse com quem já era usuário da Whereby e explicasse por que ele deveria migrar para os planos business e pro.
Pela urgência do projeto, nos primeiros meses a gente rodou a campanha sem o vídeo. No terceiro mês a gente começou a rodar o vídeo, e tivemos um aumento de 83% nas conversões, comparando o primeiros meses sem o vídeo. Isso mostrou a força de uma de uma campanha sendo respaldada pelo recursos audiovisuais.
Guilherme: Olha só a importância da ter determinado o objetivo da campanha e o público. Porque tendo essas coisas definidas, a gente consegue ser muito específico e consegue potencializar um possível retorno. Nesse caso, da criação do vídeo para a Whereby, a gente não tinha a linguagem visual definida, então fomos trabalhando dentro desses conceitos e ajustando enquanto ia produzindo o vídeo.
Esse é um outro benefício da animação, que nos permite alterar as coisas com mais agilidade do que se fosse gravado em live action. Para o marketing digital isso é muito importante, pois muitas vezes as campanhas vão sendo ajustadas depois de veiculadas. E a animação permite que a gente faça estes ajustes.
Henrique: Engraçado que tem esse paralelo da animação com o marketing digital, que é a flexibilidade. E vai ver que é por isso que ela comunica e interage tão bem com marketing digital, porque tem essa possibilidade de se adaptar rapidamente.
Como você está enxergando o momento atual para o marketing digital?
John: Eu acredito muito que o marketing atual é a criação de relacionamento, cada vez mais as empresas devem estar preocupado com isso. Isso significa que, talvez, nesse período, onde eu tenho que estar com o estabelecimento fechado ou consiga um produto ou serviço, a conversa entre marca e cliente precisa continuar. Um grande erro que algumas empresas estão, agora, cometendo, é não se comunicarem com seu público.
Acredito que, nesse momento ser, seja muito importante trazer conteúdos e soluções que sejam relevantes para o seu público. Porque aquele cliente que foi impactado por essa atitude, cria uma proximidade e, consequentemente, engajamento. Isso gira muito em torno do valor que tua marca gera. E ela só vão ganhar destaque e gerar mais valor, aqueles que conseguirem ser relevantes e trouxerem algo de qualidade e faça diferença na vida das pessoas.
Siga o John e a Marke nas redes @john.schmidt.br e @markemarketingdigital. E conheça a Marke em www.marke.com.br.
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O Estúdio Solo é uma Produtora de Filmes e Animações 2D, 3D e live action. Ajudamos marcas nacionais e internacionais com soluções criativas para potencializar qualquer estratégia de comunicação através da produção audiovisual.
Apresentação e edição: Henrique Sommer
Pauta: Guilherme Rohr
Gravação: Single Produtora
Arte: David Rabello.
Críticas e Sugestões escreva para contato@solo.vc.
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